初级淘宝客服怎么培训效果最好?解决这几个问题!

  很多培训师不知道如何将一堂课程讲的生动;同时也无法给到员工更加具体实用,让员工感觉真正有帮助的方法;有的还不知道如何开发出一堂真正能帮助到运营的课程,今天开淘小编帮助大家解决这...

淘宝教育普惠平台是什么?有什么用?

教育一直以来都是国家和人民高度重视的一种事业,而淘宝教育近期推出的普惠教育平台就很好的解决了偏远贫困地区孩子的名师教育问题,其实大家也都知道,现在的师资力量更多都涌入了大城市,对于...

淘宝客服上岗培训怎么做可以提升业绩指标?

  虽然内训师团队也做了很多培训,但是无论是现场运营团队还是培训师个人都会困惑:认真的准备、精彩的讲授,为什么效果不好呢?今天开淘小编跟大家聊一聊为什么培训无法帮助员工提升业绩指标...

淘宝客服主管怎么管理好团队?技巧分享

  每个团队都是从小到大的,,在几个人的小团队时,老大会关注到身边的每个人,随着团队逐渐壮大,人员越来越多,如何做才能减少老员工的流失,提升新员工的能力呢?开淘小编简单归纳为了三句...

淘宝店铺客服绩效管理的4个思维

  客服可以直接接触到买家,所以客服的服务效率和质量非常重要,这就需要绩效考核来监督和促进。那么,怎么做可以设置适合的绩效考核制度?在绩效设置的过程中,又有哪些需要关注的点呢?  ...

淘宝专属客服之大促如意令怎么使用?

  好消息,淘宝平台上线了大促如意令的新功能,可以在大促期间帮助店铺针对这群专属客户主动下发消息,但是很多卖家朋友还不知道具体怎么操作?下面跟随开淘小编一起去一探究竟吧!  【操作...

京东店铺运营方案有哪些值得我们学习?

  宝贝基础设置宝贝价格:价格因素非常重要,合适的定价能大大的提升转化宝贝主图:好的图片谁都喜欢看,没有人会喜欢看大段大段的文字,所以主图做的有创意,新颖也是提升转化的好点子。  ...

淘宝专属客服之双12大促玩法攻略

  2018淘宝双12大促即将拉开帷幕,本次大促的主题是人民宝贝总决选,商品宝贝获得投票越多,曝光的机会也就越大,带来的成交也就越可观。为了帮助专属客服的用户们轻松获得投票,下面一...

怎么成立淘宝客服团队?搞清楚这几个明确维度

  对于已有客服团队的管理者来说,也面临着不同的发展周期,因为战略的调整,可能正在面临“重建”客服中心的工作。那么如何才能建的更好,使得一切都有序有效,并且有所改善和提升呢?  1...

淘宝客服转行做什么工作?偏向性和规律是什么?

  一部分客服人跳槽之后还是待在客服行业,但是还有一些人选择了转到其他额行业d。其实可以选择的客服岗位有很多,能够选择的行业同样也不少。那么今天开淘小编跟大家分享一下客服转行方向的...